ACT Blog

logo bendera indonesia
Networking Teknologi Ahmad Rudiansyah  

Meningkatkan Lingkungan TI dengan CMDB

ACT Communications – CMDB, atau Database Manajemen Konfigurasi, adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan lingkungan TI. Mereka memungkinkan manajer untuk melacak dan mengelola konfigurasi semua perangkat di jaringan perusahaan. CMDB menyediakan satu sumber kebenaran untuk informasi perangkat, yang membantu meningkatkan komunikasi dan kolaborasi di antara tim yang berbeda dalam suatu organisasi. CMDB memberi Anda tata letak semua aset TI Anda dan menunjukkan kepada Anda bagaimana mereka berhubungan satu sama lain, menjadikannya sangat diperlukan. Ketika digunakan dengan benar, ini memungkinkan Anda untuk merespons dengan cepat perubahan di lingkungan bisnis Anda dan merencanakan siklus hidup aset Anda dengan lebih mudah.

CMDB juga membantu mengotomatiskan tugas dan meningkatkan waktu respons insiden. Namun, hanya sedikit CIO dan CTO yang memanfaatkan kekuatan penuh mereka terlepas dari potensinya karena CMDB bisa rumit dan mahal untuk diterapkan.

Di bawah ini, kami mengeksplorasi manfaat CMDB dan beberapa kelemahan yang perlu dipertimbangkan.

Memahami CMDB

Database manajemen konfigurasi dirancang untuk menyimpan data infrastruktur TI perusahaan. Data ini dapat mencakup informasi tentang aset, seperti perangkat keras dan perangkat lunak, dan konfigurasi, seperti pengaturan jaringan dan versi aplikasi. CMDB biasanya menggunakan sistem manajemen basis data relasional (RDBMS) untuk menyimpan data ini.

Membuat database yang dikonfigurasi memungkinkan perusahaan memperoleh informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan menjalankan proses IT Service Management (ITSM) secara lebih efektif. Item konfigurasi (CI) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan item yang dilacak dalam CMDB.

Semua informasi konfigurasi disimpan di satu lokasi, yang mengarah pada pemahaman yang lebih dalam tentang CI dan koneksinya. Analisis dampak, analisis akar penyebab, manajemen insiden, manajemen perubahan, dan kepatuhan hukum semuanya mudah ditangani. CMDB membantu administrator sistem meningkatkan kemampuan mereka untuk memecahkan masalah, bereaksi terhadap insiden, mengembangkan rencana, dan meningkatkan pengambilan keputusan secara keseluruhan.

Baca Juga :  Apa itu Pengembangan IoT?

Apa Perbedaan Antara CMDB dan Manajemen Aset TI?

Mengingat kesamaan dalam beberapa aspek, tidak mengherankan jika banyak profesional TI mengacaukan CMDB dengan database IT Asset Management (ITAM). Sementara kedua sistem melacak data tentang perangkat keras dan perangkat lunak organisasi, CMDB fokus pada data konfigurasi sementara alat ITAM fokus pada data siklus hidup aset.

Data konfigurasi CMDB mengacu pada pengaturan dan parameter khusus perangkat dan sistem dalam jaringan perusahaan. Data ini dapat mencakup informasi tentang merek, model, dan nomor seri perangkat serta alamat IP, sistem operasi, dan versinya.

Sebaliknya, manajemen Manajemen Aset TI berurusan dengan aspek fisik aset TI seperti lokasi, kepemilikan, dan biaya. Alat ITAM melacak tanggal pembelian aset, informasi garansi, dan jadwal penyusutan. CMDB tidak melacak jenis informasi ini, tetapi manajer TI dapat mengintegrasikannya dengan alat ITAM untuk memberikan gambaran lengkap tentang infrastruktur TI organisasi.

Karakteristik Alat CMDB

Ada lima karakteristik operasi utama dari alat CMDB:

  • Mengisi dan memperbarui data CI: Alat CMDB harus dapat mengumpulkan data dari berbagai sumber dalam jaringan perusahaan dan mengisi CMDB dengan data ini. Data dapat dimasukkan secara manual, melalui integrasi API, atau melalui penemuan otomatis.
  • Mengklasifikasikan data CI: Alat-alat ini menggunakan skema klasifikasi untuk mengkategorikan CI. Skema ini membantu menyederhanakan proses melihat dan mengelola data dalam jumlah besar.
  • Menyimpan data CI: Data CI disimpan, diakses, dan diperbarui oleh pengguna yang berwenang.
  • Visualisasi data CI, metrik, dan dasbor analitik: Alat CMDB memungkinkan pengguna untuk melihat data CI dalam berbagai format. Memantau semua CI, interdependensinya, dan korelasinya sangat penting untuk menjaga integritas sistem. Sangat mudah untuk melihat masalah dan menutup celah dalam pandangan mata burung topologi dari sistem.
  • Kontrol akses: Alat CMDB menawarkan kontrol terperinci atas siapa yang dapat mengakses data CI dan jenis data apa yang dapat mereka lihat.
Baca Juga :  Bagaimana VPN Bekerja dengan SASE

Manfaat CMDB

Silo data dan pengetahuan yang ketinggalan zaman menghalangi proses pengambilan keputusan, sehingga CMDB berupaya mengatasi kekurangan ini. Secara umum, organisasi memelihara berbagai kumpulan data di beberapa sistem dan saluran, sehingga hampir tidak mungkin untuk memahami data apa yang paling penting.

Dengan latar belakang ini, berikut ini adalah manfaat CMDB yang paling menonjol:

  • CMDB dapat membantu Anda mengelola perubahan dengan memberikan tampilan lengkap semua CI dan hubungannya. Informasi ini penting untuk merencanakan dan melaksanakan perubahan pada lingkungan TI Anda.
  • Ini dapat meningkatkan manajemen insiden dengan memberikan visibilitas ke dalam konfigurasi perangkat yang terlibat dalam insiden. Informasi ini dapat membantu Anda memecahkan masalah dengan lebih cepat dan menyelesaikannya dengan lebih efisien.
  • CMDB dapat membantu Anda merencanakan pertumbuhan di masa depan dengan memberikan informasi tentang kapasitas dan pemanfaatan aset TI Anda. Informasi ini dapat membantu Anda memutuskan kapan harus menambahkan aset baru ke lingkungan Anda dan bagaimana memanfaatkan aset yang ada dengan sebaik-baiknya.
  • Ini dapat meningkatkan kepatuhan terhadap persyaratan peraturan dengan memberikan visibilitas ke dalam konfigurasi perangkat di lingkungan Anda. Informasi ini dapat membantu memastikan bahwa perangkat Anda dikonfigurasi dengan benar dan memenuhi semua persyaratan kepatuhan yang relevan.

Apakah Ada Kelemahan CMDB?

Terlepas dari banyak manfaat CMDB, ada beberapa kelemahan yang harus Anda ketahui:

  • Keahlian dan pengetahuan: Tantangan paling umum adalah bahwa alat CMDB membutuhkan profesional untuk memiliki keahlian dan pengetahuan yang tepat untuk menggunakannya secara efektif. CMDB bisa sulit digunakan jika Anda tidak memiliki alat atau pelatihan yang tepat. Namun, di sisi lain, Anda membutuhkan keahlian yang tepat untuk memilih alat terbaik untuk kebutuhan Anda.
  • Kompleks dan mahal: CMDB bisa rumit dan mahal untuk diterapkan, terutama jika Anda tidak memiliki sumber daya internal untuk melakukannya.
  • Perlu pemeliharaan berkelanjutan dan pembaruan berkelanjutan: CMDB memerlukan pemeliharaan berkelanjutan dan pembaruan berkelanjutan agar tetap akurat.
  • Budaya kerja dan komitmen: CMDB membutuhkan perubahan budaya kerja dan komitmen dari semua orang di organisasi untuk menjadi sukses. Menurut sebuah studi baru-baru ini oleh McKinsey, 70% dari upaya transformasi digital gagal karena penolakan karyawan, kolaborasi lintas fungsi yang buruk atau tidak ada, dukungan manajemen yang tidak memadai, dan kurangnya akuntabilitas.
Baca Juga :  Kebijakan Firewall: Desain, Konfigurasi, dan Contoh

Memulai dengan CMDB

Tantangan terbesar untuk memulai dengan CMDB biasanya adalah kurangnya keahlian internal. Anda harus memperhatikan potensi kesenjangan pengetahuan. Dibutuhkan pengalaman teknis dan keahlian yang luas untuk memahami CMDB, dan sering kali ada jurang yang dalam antara staf berpengalaman dan pemimpin bisnis C-Suite. Dalam skenario tipikal, alat CMDB dengan cepat menjadi gajah putih—tidak aktif, tidak digunakan, tidak efektif, dan dengan biaya yang mahal.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari CMDB, Anda harus terlibat dalam diskusi kolaboratif reguler dengan eksekutif bisnis. Jika TI dan perusahaan berkolaborasi dalam perencanaan yang lebih luas daripada hanya proyek satu kali, perusahaan dapat membuat database pengambilan keputusan yang vital dan dinamis yang tersedia dalam format visual sehingga setiap orang dapat melihat tautan di seluruh lanskap TI — memungkinkan kelincahan.

Terlepas dari kekurangannya, CMDB menawarkan banyak manfaat yang dapat meningkatkan efisiensi proses TI Anda. Jika Anda mempertimbangkan untuk menerapkan CMDB, mulailah dengan mengevaluasi kebutuhan Anda dan menentukan apakah CMDB cocok untuk organisasi Anda.

Setelah Anda memutuskan untuk menerapkan CMDB, bekerjalah dengan mitra implementasi berpengalaman yang dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.

Perangkat Lunak & Alat CMDB Terbaik 2022

Open chat
Tim Marketing
Halo, silahkan jelaskan kebutuhan anda agar kami dapat memberikan penawaran terbaik!